Niewidoczne konflikty – ukryte rezerwy organizacyjnego potencjału?

Istota konfliktu wykracza szeroko poza ramy tego co zazwyczaj z nim kojarzymy – stosowanie siły, wrogość, podniesiony głos. Problemy z komunikowaniem się w zespole, zachwianie wzajemnych relacji pomiędzy jego członkami następuje dużo wcześniej. Zazwyczaj wtedy gdy pojawiają się nierozwiązane i źle zarządzane różnice w opiniach, pojmowaniu celów, identyfikowaniu potrzeb, stanowisk. Te “niezidentyfikowane konflikty ” powodują tarcia, nierozwiązane kwestie kumulują się i powodują przedłużanie się problemów. Takie negatywne sytuacje występują powszechnie w miejscach pracy. Niewłaściwe zarządzanie nimi jest ze szkodą dla wszystkich zaangażowanych, bowiem reprezentują one ukryte rezerwy potencjału i skuteczności organizacji i jednostek. Zarządzanie szerokim spektrum konfliktów w miejscu pracy wymaga dokładnego i wysoce wyspecjalizowanego podejścia, w tym środków systemowych, umiejętnego rozpoznania przyczyn konfliktu oraz właściwego ich adresowania.

Serdecznie zapraszamy na prelekcję.